Como a Microsoft virou o jogo com um computador tão bom que até mesmo a Apple queria copiá-lo

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Em 20 de maio de 2014, Satya Nadella – o CEO recentemente nomeado da Microsoft – juntou-se ao chefe da divisão Microsoft Surface, Panos Panay, em um auditório lotado em Nova Iorque.

Eles estavam lá para lançar o Surface Pro 3, a nova versão do “tablet” da Microsoft.

Este é um grande dia,” disse Nadella. “Vamos fazer a coisa certa.” disse Panay.

A pressão era girante: A primeira geração de tablets Surface teve um péssimo desempenho, a Microsoft teve um prejuízo de US$ 900 milhões em 2013. A segunda geração Surface não tinha saído muito melhor.

Nadella tinha dito para Panay que a terceira geração tinha que acertar: “Precisamos fazer um hardware que nos dê permissão para estar no mercado de hardwares.”

Agora, a Microsoft ganhou uma excelente reputação em tablets e híbridos, com empresas como Dell e HP a apoiando.

E quando a Apple anunciou o iPad Pro no final de 2015, o mundo inteiro não poderia deixar de notar que, com a capa do teclado e tela grande, ele parecia muito com o Surface Pro 4 da Microsoft.

No ano passado, também vimos o lançamento do Surface Book, o primeiro laptop real da empresa, com críticas positivas, com o Wired chamando-o de “o laptop mais emocionante com Windows em anos.”

O que mudou? Como a Microsoft conseguiu virar o jogo que parecia perdido?

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Nos bastidores, uma das primeiras coisas que Nadella fez foi modificar a cultura da Microsoft.

A Microsoft na década de 2000 funcionava como um grupo de feudos em guerra – grupos de produtos vagamente relacionados lutam pela supremacia. O CEO anterior, Steve Ballmer, tinha começado unificar a companhia sob uma única bandeira, como um único time, mas deixou a Microsoft antes que essa mudança ocorresse de fato. Nadella tornou isso como uma de suas principais prioridades para continuar essa transição.

Assim, enquanto o mercado dos Surfaces estava morrendo, Nadella viu uma oportunidade. Quando Nadella assumiu Microsoft, que já tinha começado a trabalhar no Windows 10, o sucessor do Windows 8, projetado para melhor manter o “jeitão” antigo e aproveitar o futuro touchscreen.

Para se preparar para esse futuro, a Microsoft ainda precisava de um computador que mostrasse suas melhores características, a combinação de tela de toque e funcionar como laptop tradicional do Windows.

Então Nadella e Panay começaram a trazer o resto da empresa para também ajudar no Surface 3 Pro – um processo que continuou na Surface Pro 4 e Surface Book.

A equipe do Skype agora aconselha o Surface sobre a câmera e alto-falantes, disse Panay, e a equipe OneNote aconselha sobre os recursos com a caneta.

Todo mundo está no mesmo barco – pegar um remo, vamos seguir em frente”, diz Panay.

O Surface 3 Pro, lançado em Junho de 2014 e parecia semelhante aos seus antepassados. Mas, na prática, era mais fino, mais leve e mais ágil.

Aprendemos bastante com os nossos fracassos.” disse Panay.

A divisão do Surface registrou seu primeiro trimestre rentável no trimestre findo em 30 de setembro de 2014, com uma receita superior a 1 bilhão de dólares.

Em maio de 2015, a Microsoft apresentou o Surface 3. Mas havia uma grande mudança: em vez do Windows RT, agora descontinuado, ele usava o Windows 8.1 completo, o que significa que poderia executar aplicativos antigos e novos. Como Panay disse em entrevistas, a mudança veio diretamente da frustração dos nossos clientes com o Windows RT – O Surface era sempre lançado como um tablet que poderia substituir seu laptop, mas o Windows RT foi limitado para isso.

As pessoas queriam o Windows completo nos processadores Intel, e é isso que eles têm!

Passamos de complexidade a oportunidade“, diz Panay. A chave, diz ele, é nunca comprometer a estética ou características do dispositivo para satisfazer as empresas, porque “as empresas são feitas de pessoas.”

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Em julho de 2015, após o sucesso da Surface Pro 3 e a reviravolta global do Surface, Panay foi colocado no comando dos negócios geral de hardware da Microsoft. Cada novo dispositivo da Microsoft, incluindo o console Xbox One S, o Microsoft HoloLens, e a próxima geração de telefones com Windows, terão que passar pela equipe de Panay.

O Microsoft Surface, basicamente inventou o mercado que a Apple está agora a esculpir para si mesmo com o iPad Pro.

Se eu fico frustrado de vez em quando? Claro“, Panay diz ao ver concorrentes como a Apple copiarem as invenções da Microsoft.

Mas ainda assim, ele diz que está focada no futuro, com mais produtos Surface por vir.

“Quer me iluminar? Deixe-me dar às pessoas algo novo”, diz Panay.

Fonte: BI

25 comments on “Como a Microsoft virou o jogo com um computador tão bom que até mesmo a Apple queria copiá-lo

  1. off topic. Como meu amigo chinês diz: ezze, ezze “completação de download” que aparece no novo windows10. até quem é da asia sabe que não cheira bem.

  2. A MS deu uma ótima acertada nos surface. Troquei um macbook por um surface book , sensacional o brinquedo. Agora é esperar o Surface phone. porque do ios no celular ainda não consegui me desfazer.

  3. E onde que a Apple quis copiar? Ela claramente definiu 4 sistemas pra serem usados em 4 devices (macOS, iOS, tvOS e watchOS). A Apple não quer unificar, igual a Microsoft.

      1. Cara, a Apple diz que o iPad “pode substituir o PC” faz muito tempo. Se vc concorda ou não, aí é outra coisa. Mas é fato q ela fala isso faz tempo.

    1. Tenho um Surface Pro 2, usei muito ele como computador principal, o problema dele é que não tem peças no Brasil, então perdi a canetinha e não consigo achar sequer usado pra comprar, só de fora por um preço alto.

  4. Se tratando de produtividade, Windows sempre será carro chefe em relação ao IOS. Só faltava produtos Premium para enaltecer o fato. A Linha Surface reafirmou a superioridade da Microsoft no ramo corporativo/domestico.

  5. Por isso temos que aceitar até as críticas mais exageradas e nesse caso dar os parabéns. Se não fosse assim a MS não teria dado um salto tão grande nos Surfaces.
    Tenho certeza que teremos muito mais coisas boas.

    1. Vejo essa mudança do W8.1 para o W10. Forçou uma mudança que ninguém gostou e lançou um sistema muito melhor. De toda crítica se tira algo.

  6. Eu tenho um surface book, é um aparelho fantástico mas a concorrência não deve muito para ele não, há vários aparelhos tão interessantes quanto. Também tenho um macbook air e a Apple realmente precisa evoluir, gosto do w10 mas ainda prefiro o macOS como sistema já que me atende melhor.

  7. Sabia que o Xbox One S foi desenhado pela equipe surface, tá com a cara deles.
    Agora podemos esperar o Scorpio uma bela obra de arte também.

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