Sony é multada na Austrália por enganar jogadores quanto ao reembolso de jogos

Horizon Zero Dawn, Guerrilla Games

O Tribunal Federal da Austrália anunciou hoje que está condenando a Sony a pagar US $ 3,5 milhões em multas (aproximadamente US $ 2.445,00 em dólares) por violar a lei do consumidor do país, enganando as pessoas sobre reembolsos de videogames.

“Entre outubro de 2017 e maio de 2019, os Termos de Serviço da Sony Europe implicaram que os usuários não tinham direitos de garantia do consumidor em relação à qualidade, funcionalidade, integridade, precisão ou desempenho de seus jogos digitais adquiridos”, informa um comunicado de imprensa sobre o Australian Competition and Consumer da Comissão. “Isso não pode acontencer, pois essas garantias não podem ser excluídas, restritas ou modificadas”.

De acordo com a decisão do tribunal, a Sony Europa fez quatro jogadores na Austrália pensarem que só tinham 14 dias para devolver um jogo digital e, mesmo assim, só poderiam receber um reembolso se autorizado pelo desenvolvedor do jogo. Enquanto isso, uma quinta pessoa foi informada pela Sony Europa de que seu reembolso deveria ser em moeda corrente na loja PlayStation, em vez de devolver o dinheiro imediatamente.

“Os direitos de garantia do consumidor não expiram após o download do produto digital de anúncios e certamente não desaparecem após 14 dias ou qualquer outra data arbitrária reivindicada por uma loja ou desenvolvedor de jogos”, disse o presidente da ACCC, Rod Sims, em comunicado. “O que a Sony disse a esses consumidores era falso e não reflete os direitos de garantia ao consumidor concedidos aos consumidores australianos”.

Em 2016, a Valve recebeu um conjunto semelhante de multas pelo Tribunal Federal da Austrália por enganar os usuários do Steam sobre reembolsos entre 2011 e 2014. A atual política de reembolso do Steam, que é bastante direta e fácil de usar, não estava em vigor até 2015. Embora as políticas das empresas de videogame em relação aos reembolsos de jogos digitais estejam melhorando lentamente, elas ainda variam muito, com os jogadores frequentemente à mercê das leis de consumo de seu país.

95 comments on “Sony é multada na Austrália por enganar jogadores quanto ao reembolso de jogos

  1. Pessoal, o que vocês acham de Máfia 3!!
    Contam seus Prós e Contras!!!

    Desconheço esse game, mais fiquei interessado.
    Mas gostaria da opiniões de vocês!!!

    1. a história é até boa, o Lincoln é bem carismático e marcante, trilha sonora impecável. O problema são missões repetidas e falhas técnicas, não existe reflexo no espelho, ícones marcando no mapa e quando você vai até lá não tem nada, serrilhados e etc. As DLC que ficaram gratuitas me fez jogar novamente e to gostando

  2. MANO, os caras CONSEGUIRAM entrar pra história da empresa de Redmond com apenas um MEME. kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    Nunca apoiei estes caras, postagem muito sem noção na qual não concordei nem um pouco.

    Mas os caras SÃO GÊNIOS no sentido de mexer com o balde de carangueijos e de manipular o psicológico de até gente grande… Conseguiram incomodar muito os peixes grandes.

    O Gordinho lá é foda mesmo… se houver uma guerra ele seria meu estrategista, pois o pior ponto fraco das pessoas é psicológico.

    Como eu falei em posts passados, eles já venceram a guerra, eles estão na sua alma, na sua cabeça, debaixo da sua cama.

    Xbox mil Grau, é tipo o enter sandman (metallica) tá ligado?

      1. A Música do Mettalica faz alusão ao homem da areia do sono. Nos Eua, quando as crianças acordavam com remela nos olhos seca, era porque o homem da areia colocava areia nos olhos da criança a fim de ela dormir (folclore).

        E nessa música, existe um trecho assim: traduzido:

        Algo está errado, apague a luz
        Pesadelos esta noite
        E eles não são com a Branca de Neve
        Sonhos com guerras, com mentirosos
        Sonhos com o fogo do dragão
        E com as coisas que mordem

        Silêncio, garotinho, não diga nada
        E não se incomode com o barulho que ouviu
        São apenas monstros embaixo da sua cama
        Em seu armário, na sua cabeça

        Xbox mil Grau é tipo isso, é o pesadelo das pessoas, que só existem na cabeça delas kkkkkk Brain Control Puro.

        1. Então…tem algumas coisas que até concordava com eles…tipo antes do Xbox one x ,todo mês na ign eles colocavam o comparativo PS4 vs Xbox one lembra?depois do x isso acabou!

          1. Eles mudaram pra um foco nada a ver.

            Zoar Playstation é sadio, é igual zuar time.

            Agora coisas mais sérias assim, os caras fizeram burrada… Vivemos num mundo sensível á palavras.

      1. Eu não apoio Xbox mil grau, não gosto deles.

        Mas é inegável, a genialidade de como ele incomoda você, e controla sua mente.

        Pois isso você chora aqui… Ele está em sua alma.

          1. Se foi ironia da sua parte, desculpe por não compreender ela…

            Como falei, nunca concordei com o que ele fazia no canal. Mas é inegável que o cara manja do brain control.

          2. Kkkkkk…de boa!
            Tem a ver com psicólogico,o cara usa as manhas p entrar na mente das pessoas…isso e quase uma seita…seita da mil grau…kkkkkkkk!

          3. Pior que assim bixo, independente do lado que você ache certo.

            Xbox mil grau postou prints, complicados que alguns influenciadores, na qual tem relatos até de abuso de você sabe o quê…

            Na verdade Xbox mil grau abriu o portal do inferno, os caras são o arauto dele…

            Jogaram a merda no ventilador, e ao mesmo tempo, pegou a hipocrisia de quem estão chamando eles de “racistas”

            Recomendo o vídeo do Newman sobre.

          1. A Çoni tmb não sabe q vc existe, msmo assim fica chupando a rola dela internet à fora ?????

    1. Claro que mexeria com a Microsoft em geral,eles tem o nome “Xbox” no canal, qualquer leigo poderia achar que faz parte de uma parceria e a Microsoft estar vinculado ao conteúdo agressivo deles. Tanto faz a plataforma,poderia ser Playstation Mil Grau,com certeza a Sony faria o mesmo.

  3. Exposed Xbox mil grau:

    Um sujeito chamado Marques no twitter postou:

    “Ela já tem 7 anos, mas idade não é nada né?”

    Cellbit responde RT:

    “Já aguenta”

    Seria isso uma alusão a vocês sabem o que? Não tô afirmando nada, é o que corre na internet… Caso a caso deve ser apurado, sem julgamentos.

    Mas esquisito, quando capim mostra um MEME, é taxado de racista.
    Quando estes caras falam algo, desse nível, não tem punição?

    Galera, não se trata de racismo, nada disso…

    Se trata de eles zoarem seu Playmobil… Esse é o problema. Sonystas nem tão ligando pra morte do negro lá, ou por coisas raciais…

      1. Exato, mas porque você acha que SÓ A XMG deveria pagar pelos tais crimes?

        E não existe crime de racismo na legislação brasileira, o que existe é crime de discriminação, que dependendo do juiz enquadre em racismo…

        O que quero dizer é: Se eles falaram de fato isso, porque não sofreram a mesma penalidade da XMG…

        Aí não é justo mesmo…

        1. Repercursão, os criminosos vem fazendo merda a anos, e só desta vez que a casa caiu pra eles….

          se esse cara continuar falando essas atrocidades ele vai entrar no radar da patrulha logo logo

          1. Sim, mas você não concorda que a lei deve ser para todos?

            E que da mesma forma estes caras que falaram estas besteiras, também não devam ser punidos igualmente?

          2. De a cordo com a justiça que temos no Brasil, a mesmo que ta punindo os criminosos mil grau, esse cara tem que ficar falando essas merdas por mais 3 anos ate que alguma coisa aconteça.

          3. Não respondeu minha pergunta de novo, mas deixa ver se eu te entendi:

            Então se um cara, faz varios crimes de racismo ao longo do tempo, ele merece ser punido.

            Agora se outro cara, faz só uma vez, um crime voltado contra uma criança, esse temos que fechar os olhos?

            É isso?

          4. Por mim tem que punir na hora!
            Mas eu não sou ninguem.

            Agora a lei e os paladinos do twitter, trabalham diferente.
            Pra essa fala chegar nos ouvidos de um felipe neto da vida, esse cara tem que repetir ela umas 10 vezes, fora que ele tem que mais de 20 mil seguidores, se não ninguem liga, só dão bloque e vida vida que segue.

            Dai o Felipe Neto, Nando Moura e outros lixos começam a usar isso pra fazer materia e alimentar seus urubus, se o cara continuar falando o politicamento incorreto, ele começa a perdendo patrocinio.Se continuar vai entrar no radar dos politicos Psolistas ou comunistas, enchendo ele de processos e usando os robos no twitter pra divulgar.
            E se mesmo depois disso tudo esse cara continuar com essas falas e tiver com mais de 20 mil seguidores, ai ele se ferra de verdade, podendo ate ser preso.

            Os criminosos estão na parte de perder patrocinio, se continuar falando merda vão acabar na cadeia.

          5. “Por mim tem que punir na hora!”

            Era só isso que eu queria saber… Obrigado. De resto fiquei tranquilo com seu argumento.

            Porque falar de racismo, beleza, eu discordo da mil grau. Mas passar pano pro cellbit, ou para outros caras aí, isso é intolerável.

            A lei é para todos.

          6. Cara na minha opinião tem que ser punido sim,tanto um contra.Mas talvez a repercussão do caso do Mil Grau seja maior pelo fato de ter falado bem no momento errado ,onde a manifestações e tals…mais ou menos se o cara que vc citou tivesse falado em uma ocasião onde teria acontecido uma pedofelia.Mas todos devem ser ponidos igualmente,tem criaças que assistem esses caras,eles querendo ou não são exemplos…

          7. Negros no Brasil tem mais valor que crianças!!

            Tanto é que o governo Bolsonarista contribuem com um salário mínimo os imigrantes negros, mesmo depois que estejam empregados, continua recebendo a tal ajuda salarial!!

          8. A entendi, então é esse o pensamento?

            Então a lei só vale para um lado mesmo. Bem… agora começo a ver quem são os Hipócritas.

            Fica registrado essa conversa pra quem quiser ver. Entendi o contexto.

          9. Cara sem querer defender o chief …mas realmente ,foi o capim que postou a tal frase,e sobrou p o chief?!

      1. Eu vi isso, sei que eles devem pagar.

        Mas nestes exposed tem cara fazendo coisa mais séria, e não sendo punidos…

        Porque não cancela o canal deles também?

    1. Vc sabia que um Policial branco matou um cidadão Negro nos Estados Unidos a poucos dias?

      E coincidentemente o XMG faz comentários racistas logo após isso?

      Vai passar pano na casa do Barbalho

      1. Então peraí, deixa ver se eu entendi:

        Se a XMG ou qualquer pessoa, posta aquilo, (que é errado), e for punido OK para você.

        Agora se um grupo, que chama ele de racista, não merece ser punido por coisas que falam também?

        Então a justiça para você, vale só para um lado? é ISSO?

    2. Cara, melhora teu raciocínio aí. É racismo sim e eles tinham q focar na mídia, nos vídeogames, etc, ñ em praticar racismo ainda mais nesse momento. Se fuderam bonito. Apoio denunciar tudo que é canal e pessoas por qquer tipo de coisa errada, mas ñ adianta pegar coisa de anos atrás e qrer justificar com algo q tá acontecendo agora, ainda mais se ñ for algo recorrente, ñ vai rolar. Se ainda acontece aí sim vale a pena pegar e ir postando.

    3. Ainda tá passando pano cara? Pqp

      Vc diz que tem coisas mais serias que racismo, mas é vc que está levando pro lado da fanboyolagem.

      Cellbit errou (7 anos atras) e assumiu seu erro. Ao contrario da XMG que continuam querendo pagar de vitimas depois de tanta merda exposta sobre eles, ainda mais neste momento. Eis a diferença

      E pode ter certeza que vai cair mais gente junto com XMG

      1. “Cellbit errou e assumiiu seu erro. Ao contrario da XMG que continuam querendo pagar de vitimas depois de tanta merda exposta sobre eles”

        Eles pediram desculpas oficialmente pela nota no twitter deles.
        Foram punidos, já eram os canais.

        Cadê a punição do Cellbit? Se desculpas bastassem, então porque fecharam a XMG só por isso?

          1. E Daí?

            Então segundo sua lógica: Uma pessoa ao longo do tempo cometem racismo = Punição.

            Uma pessoa faz alusão á violação de menores apenas uma vez = Não tem punição.

            Cara, vai pra p$&* que te pa$#%… Na moral, some daqui doente.

          2. Não disse que não deveria ser punido, inclusive acredito que possa ser ainda.
            “E pode ter certeza que vai cair mais gente junto com XMG”

            Mas vc está querendo defender o indefensável, atacando outras pessoas

            XMG ao longo do tempo fez varais piadas racistas e xenofobicas. Demorou pra acontecer algo com eles

          3. É simples minha posição:

            XMG TEM QUE SE LASCAR ACABOU.

            CELLBIT, outras pessoas que falam merda TAMBÉM tem que se lascar com a MESMA intensidade da mil grau… Ponto final. Qualquer coisa além disso é HIPOCRISIA.

            A lei é pra todos.

      2. Ué, vc não gosta de um, mas apoia o outro? Cellbit errou, e daí, isso não se brinca não cara, vacilou é tem q pagar tbm, só pq faz 7 anos quer dizer q tem q ficar impune? Por favor né, deve ser um adolescente q não tem filho, por isso essa passada de pano.

  4. Só vim comentar que a foto da.Tumb de Horizon ZD só mostra o quão a frente da concorrência são os studios da Sony.

    Horizon 2 vai ser absurdo no PS5

  5. Na minha opinião Jorge, Sony não é multada na Austrália por enganar jogadores quanto ao reembolso de jogos não. Na minha opinião. Ok Jorge.

  6. A Sony é mestre em desrespeitar leis sobre direito do consumidor. No finado site Final Boss, eu me lembro de um comentario de um advogado que comprou um PS4 nos EUA que deu problema aqui no Brasil. A Sony havia se recusado inicialmente a dar a assistencia tecnica, o advogado a processou e no fim do processo ele ganhou um console novo.

    1. A Sony foi condenada em um processo feito por um jogador por vender Killzone Shadowfall como 1080p, e no multiplayer o jogo não aguentava.

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