Já relatamos que a Microsoft suspendeu a atualização para o Windows 10 no Lumia 520 pelo fato deste aparelho não conseguir realizar o downgrade, ou seja, existia um problema que impedia que os usuários voltassem ao Windows Phone 8.1.
Para os modelos comercializados no Brasil, o Lumia 520 não foi o único, várias outras pessoas com outros modelos relataram este mesmo problema. Principalmente através da nossa página do Facebook, pela qual damos suporte ao pessoal com problemas.
A solução dada pela Microsoft é atualizar as ferramentas de recuperação. Faça o download da nova versão 1.2.4 do Recovery Tool.
Baixe aqui.
Pessoal bom dia! Não estou conseguindo atualizar o meu Lumia 920, ela baixa todas as atualizações, passa pela tela das engrenagens e após ela fica reiniciando direto no logo da Nokia, já tentei varias vezes e toda vez acontece isto, alguém sabo como posso resolver? Gostaria muito de testar o preview, desde já agradeço, abraço a todos!
Provavelmente você terá que usar o Recovery tool, você fez um backup antes?
Fiz backup pow, usando o recovery ele volta ao normal, mas se eu tentar instalar o 10 ele da o mesmo erro novamente! 🙁
Eu fiz downgrade usando o Nokia care suite, já tinha a firmware com o WP8 com lumia black, conectei o celular e restaurei, nem atualizei para o 8.1 ainda pq a bateria ta durando mais :), acho que nem vou atualizar, até chegar o windows 10 é claro.
Meu L520 ficou morto por 20h antes de eu conseguir fazer o downgrade…
como conseguiu? o meu tá morto ainda hj
Eu fiz pelo WP Recovery Tool mesmo, desatualizado… Veja se o seu celular liga quando vc conecta ao computador… Espera um pouco p ver, pq o meu ficou apagado um tempo e quando ligou, foi p tela vermelha… E eu consegui.
Por favor, entre com mais detalhes, Bru. Ficou com tela vermelha por quanto tempo?
Ficou com a tela vermelha durante todo o tempo q ficava ligado no pc ou na tomada. Até eu conseguir fazer o downgrade. Às vezes o telefone apaga pela falta d bateria. Tentem conecta-lo em algum lugar p ver se ele liga…
Para qm teve o aparelho inutilizado e está sabendo que foi um erro da empresa por não testar a ferramenta de downgrade antes, assine essa petição: http://bit.ly/DownWP